Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Voxal is een dienst van slashslash B.V., gevestigd te Marconistraat 15A, 8013 PK Zwolle. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

KvK-nummer: 95649220
Contact: info@slashslash.nl

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer
• Audiobestanden: de bestanden die u uploadt voor transcriptie
• Transcripties: de gegenereerde transcripties en samenvattingen
• Sprekerprofielen: audiofragmenten voor sprekerherkenning (indien u deze aanmaakt)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, inlogtijden

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het leveren van onze transcriptiedienst
• Het genereren van samenvattingen en sprekerherkenning
• Communicatie over uw account en onze dienst
• Facturering en administratie
• Het verbeteren van onze dienst (geanonimiseerd)

Wij gebruiken uw audiobestanden of transcripties nooit voor het trainen van AI-modellen. Wij gebruiken AI-modellen die reeds getraind zijn.

4. Waar uw gegevens worden opgeslagen

Alle gegevens worden opgeslagen in Nederlandse datacenters bij onze partner Leafcloud. Wij gebruiken geen Amerikaanse cloudproviders zoals AWS, Microsoft Azure of Google Cloud.

Dit betekent dat uw gegevens:

• Nederland nooit verlaten
• Niet onderworpen zijn aan de US CLOUD Act of FISA
• Volledig onder Nederlandse en Europese wetgeving vallen

Elke klant heeft een eigen geïsoleerde omgeving. Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen (encryption at rest) en versleuteld verzonden (encryption in transit).

5. Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met:

• Leafcloud: onze Nederlandse hostingpartner (ISO 27001 en SOC2 Type II gecertificeerd)

Wij kunnen gegevens delen indien wettelijk verplicht, maar alleen na zorgvuldige juridische toetsing. Omdat wij geen Amerikaanse diensten gebruiken, kunnen Amerikaanse autoriteiten geen beroep doen op de CLOUD Act om toegang tot uw gegevens te eisen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Audiobestanden en transcripties: zolang uw account actief is, of tot u ze verwijdert
• Sprekerprofielen: zolang uw account actief is, of tot u ze verwijdert
• Accountgegevens: tot 12 maanden na beëindiging van uw account
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

Bij opzegging van uw account kunt u eerst al uw gegevens exporteren. Na 30 dagen worden uw gegevens permanent verwijderd.

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: uw gegevens laten wissen
• Beperking: verwerking (tijdelijk) laten stoppen
• Overdraagbaarheid: uw gegevens exporteren
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@slashslash.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• Versleuteling van alle gegevens (at rest en in transit)
• Geïsoleerde omgeving per klant
• Toegangscontrole en logging
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Hosting bij Leafcloud (ISO 27001 en SOC2 Type II gecertificeerd)

9. Cookies

Onze website en applicatie gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de dienst (sessiecookies, authenticatie). Wij gebruiken geen tracking cookies, analytics van derden, of advertentiecookies.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u minimaal 30 dagen vooraf via e-mail. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@slashslash.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:

slashslash B.V.
Marconistraat 15A
8013 PK Zwolle
E-mail: info@slashslash.nl
Telefoon: +31 (0)38 234 0200